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Na INFINITY & Co., cada peça nasce de uma história única — e a sua merece toda a nossa atenção. Por isso, oferecemos um atendimento humano, ágil e sem complicação, para ajudar você a eternizar suas memórias com a peça perfeita.

Atendimento pelo WhatsApp: Seu Canal Mais Rápido

O WhatsApp é o jeito mais fácil e rápido de falar com a gente. Respondemos em até 30 minutos durante o horário de atendimento.

Número: [(XX) XXXXX-XXXX]

O que você pode resolver pelo WhatsApp:

• Tirar dúvidas antes da compra
• Enviar fotos para avaliação de gravação
• Ver fotos reais de pedidos entregues
• Solicitar peças personalizadas ou fora do catálogo
• Acompanhar o status do pedido
• Acionar garantia ou solicitar troca
• Fazer encomendas em maior quantidade (presentes corporativos, padrinhos, etc.)

Outros Canais de Atendimento

• E-mail: Para assuntos detalhados ou envio de documentos, escreva para [[email protected]]. Resposta em até 24 horas úteis.
• Instagram: Acompanhe novidades e histórias reais no @infinityco. Também respondemos DMs.

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta | 9h às 18h | Sábados | 9h às 13h | Domingos e feriados | Fechado |

Mensagens recebidas fora do horário entram na fila e são respondidas no próximo expediente.

Visite Nosso Atelier

Localizado em São José do Rio Preto — SP, nosso atelier é onde cada peça é feita à mão. Atendimento presencial com hora marcada pelo WhatsApp, para receber você com exclusividade.

Tire Suas Dúvidas Antes de Entrar em Contato

Confira nossos atalhos para dúvidas comuns:

• Como personalizar minha peça — passo a passo
• Perguntas Frequentes (FAQ)
• Trocas, devoluções e garantia
• Formas de pagamento e frete
• Rastrear meu pedido

Se precisar, estamos prontos para ajudar!

"Cada conversa é o começo de uma história eternizada. Será um prazer ouvir a sua." — Equipe INFINITY & Co.