Como cada peça INFINITY & Co. é feita à mão sob encomenda, o prazo total tem duas etapas: a produção artesanal no nosso atelier e o envio até você. Aqui está tudo o que você precisa saber.
| Etapa | Duração |
|---|---|
| 🎨 Aprovação da prévia digital | Até 48h após o pedido |
| 🔨 Produção artesanal | [3 a 7] dias úteis após sua aprovação |
| 📦 Postagem e envio | 1 dia útil após produção |
| 🚚 Transporte até você | 3 a 10 dias úteis (varia por região) |
| 🕐 PRAZO TOTAL ESTIMADO | [7 a 18 dias úteis] |
💡 Importante: o prazo total começa a contar após a confirmação do pagamento. Compras no Pix são confirmadas em minutos, enquanto boletos levam 1 a 2 dias úteis para compensar.
Você escolhe a forma de envio no momento da compra, conforme sua urgência e localização:
📍 Quer retirar pessoalmente no atelier? Atendemos com hora marcada em São José do Rio Preto — SP, sem custo de frete. Agende pelo WhatsApp
[(XX) XXXXX-XXXX].
O valor é calculado automaticamente no checkout, com base em:
Quer simular antes de finalizar? 👉 Na página de qualquer produto, basta digitar seu CEP no campo "Calcular frete" — o valor exato aparece na hora.
Sim, oferecemos frete grátis nas seguintes condições:
✅ Compras acima de [R$ XXX] para todo o Brasil (modalidade PAC) ✅ Em datas especiais (Dia das Mães, Dia dos Namorados, Black Friday, Natal — fique de olho no nosso Instagram [@infinityco])
💡 Dica: se faltar pouco para o frete grátis, adicione um extensor de corrente ou um estojo extra ao carrinho — sai mais em conta do que pagar o frete.
Estimativa após o envio da peça (não considera o tempo de produção):
| Região | PAC | SEDEX |
|---|---|---|
| São Paulo (capital e interior) | 2 a 5 dias úteis | 1 a 2 dias úteis |
| Sul (PR, SC, RS) | 4 a 7 dias úteis | 2 a 3 dias úteis |
| Sudeste (RJ, MG, ES) | 4 a 7 dias úteis | 2 a 3 dias úteis |
| Centro-Oeste (DF, GO, MT, MS) | 5 a 8 dias úteis | 2 a 4 dias úteis |
| Nordeste (BA, PE, CE, etc.) | 6 a 10 dias úteis | 3 a 5 dias úteis |
| Norte (AM, PA, AC, etc.) | 7 a 12 dias úteis | 4 a 6 dias úteis |
⚠️ Atenção: prazos podem variar conforme greves, feriados nacionais, intempéries ou problemas operacionais dos Correios — situações que estão fora do nosso controle.
Você acompanha cada etapa do seu pedido:
Cada pedido sai do nosso atelier com cuidado de joia:
🎁 Estojo de presente premium em veludo ou couro ecológico ✉️ Cartão personalizado (escrito à mão se for presente) 📦 Embalagem externa reforçada para proteger no transporte 🔒 Lacre de segurança contra violação 📋 Nota fiscal eletrônica acompanhando o pedido
🎁 É presente? Avise na hora da compra (campo "observações") que enviamos sem o valor visível e podemos incluir uma mensagem personalizada no cartão.
Quer garantir que sua peça chegue a tempo de uma data importante?
Exemplo: Se você mora em São Paulo (SP) e precisa entregar no Dia das Mães (segundo domingo de maio):
📅 Prazo necessário: produção ([5 dias úteis]) + SEDEX SP (2 dias úteis) + margem (3 dias úteis) = 10 dias úteis de antecedência
💡 Dúvida sobre o prazo para a sua data? Chame a gente no WhatsApp
[(XX) XXXXX-XXXX]antes de comprar. Em até 30 minutos te confirmamos se dá tempo. 💛
Caso o prazo seja ultrapassado, não se preocupe — atuamos imediatamente:
[(XX) XXXXX-XXXX] ou e-mail [[email protected]]Atendemos todos os estados e municípios do território nacional, do Oiapoque ao Chuí.
⚠️ Não realizamos envios internacionais no momento. Se você mora no exterior e quer presentear alguém no Brasil, podemos enviar diretamente para o endereço do presenteado.
E se eu não estiver em casa no dia da entrega? Os Correios fazem até 3 tentativas. Após isso, o pacote fica retido na agência por 7 dias para retirada. Você recebe avisos no rastreio.
Posso mudar o endereço de entrega depois de fazer o pedido? Sim, desde que ainda não tenhamos despachado a peça. Avise rapidamente pelo WhatsApp.
Vocês entregam em caixa postal? Sim, em modalidade PAC e SEDEX.
Posso retirar o pedido pessoalmente? Sim! Atendemos com agendamento em São José do Rio Preto. Frete grátis nessa modalidade.
O CEP da minha região não consta no cálculo. E agora? Em raríssimos casos algumas localidades remotas não aparecem automaticamente. Chame no WhatsApp que fazemos o cálculo manual e cotamos transportadora alternativa.
INFINITY & Co. — Atelier 📍 São José do Rio Preto — SP 📱 WhatsApp: [(XX) XXXXX-XXXX] ✉️ E-mail: [[email protected]] 🕐 Atendimento: Seg a Sex, 9h às 18h | Sáb, 9h às 13h
"A espera vale a pena: cada peça é única, feita à mão, e chega até você com o mesmo cuidado de quem entende que ali tem uma história."